Você sabe como se prevenir de fraudes relacionadas a pagamentos on-line? Conheça 12 dicas que podem ajudar a evitar esses riscos!
A tecnologia traz diversas facilidades para o dia a dia, como as compras e os pagamentos on-line. Com poucos cliques, é possível transferir valores, comprar produtos e serviços, quitar contas, fazer investimentos e mais.
Contudo, os recursos tecnológicos também são utilizados por pessoas mal-intencionadas, que aplicam golpes para obter dinheiro e outras vantagens. Por isso, é importante saber como se precaver de fraudes para continuar utilizando os recursos tecnológicos, sem encarar prejuízos.
Quer entender como isso é possível? Acompanhe este post e conheça 12 dicas que ajudam a prevenir fraudes e permanecer utilizando a tecnologia a seu favor!
Quais são as principais formas de pagamento on-line?
Os pagamentos on-line trazem mais praticidade para a rotina diária. Com eles, é possível fazer transações bancárias sem a necessidade de ir até uma agência física. Desse modo, elas economizam o seu tempo, permitindo que você tenha maior flexibilidade no dia a dia.
Como existem diversas formas de pagamento on-line, é interessante conhecer mais sobre elas. Veja!
Cartões de crédito e débito
Os cartões de crédito e débito estão entre as formas mais comuns de pagamento on-line, bastando inserir as informações do cartão para concluir a compra. Assim, o valor do pedido é incluído na fatura do cartão de crédito ou debitado em conta.
Transferência bancária
Você também pode transferir dinheiro diretamente de sua conta bancária para a conta do destinatário. Nesta modalidade, existem duas opções: TED (Transferência Eletrônica Disponível) e DOC (Documento de Ordem de Crédito). As diferenças entre elas estão relacionadas aos valores permitidos e prazos para a efetivação da transferência.
Pix
Já o Pix é uma forma de pagamento rápida, lançada pelo Banco Central do Brasil em 2020. Com ele, você pode fazer transferências instantâneas e pagamentos direto de sua conta bancária.
Além disso, as transações ocorrem com o uso de uma chave, sem a necessidade de incluir todas as informações bancárias do destinatário. Entre as chaves que podem ser cadastradas estão o CPF, o CNPJ, o telefone e o e-mail. Já a chave aleatória é gerada automaticamente.
Carteiras digitais
As carteiras digitais permitem armazenar informações de pagamento e realizar transações on-line sem que você tenha que inserir os dados novamente em cada site. Para facilitar ainda mais, ela pode conter opções como cartões de crédito e de débito, saldo e criptomoedas.
Boleto
No pagamento via boleto, um código de barras é gerado e pode ser pago diretamente no aplicativo do banco. Porém, é também possível imprimi-lo para pagar em uma agência bancária ou em uma lotérica.
Quais são os tipos de fraudes mais comuns?
Após saber quais são as principais formas de pagamento on-line, você está pronto para conhecer os golpes mais comuns.
Confira os de maior frequência!
Phishing
O phishing é uma técnica cujo objetivo é enganar o usuário para obter informações pessoais ou financeiras. Entre elas, estão senhas, números de cartão de crédito ou dados bancários. Para tanto, os criminosos enviam e-mails ou mensagens de texto falsas que parecem ser de uma empresa ou organização legítima.
No conteúdo, existe um link que redireciona o usuário a um site fraudulento. É nesse endereço que acontece a captação das informações.
Fraudes de compras on-line
Nesse tipo de fraude, os criminosos criam sites de compras on-line ou anúncios de vendas falsos. Com isso, eles enganam as pessoas para que comprem produtos ou serviços que nunca serão entregues, a fim de obter dinheiro ou informações pessoais e financeiras.
Fraudes pelas redes sociais
As redes sociais também são utilizadas pelos criminosos para enganar as pessoas de diversas formas. Uma delas é entrar em contato com a vítima pelo WhatsApp, utilizando a foto de um parente e pedindo dinheiro.
Há também o roubo de perfis nas redes, como o Instagram, para anunciar a venda de produtos mais baratos e enganar os seguidores dos usuários com perfis roubados.
Golpes de suporte técnico
Os golpes de suporte técnico envolvem criminosos que ligam para as pessoas fingindo serem representantes de empresas de tecnologia, como a Microsoft ou a Apple. Eles dizem que há um problema no computador ou dispositivo e convencem a vítima a fornecer acesso remoto para que seja feita a correção.
Com essa prática, os golpistas conseguem obter informações armazenadas no equipamento, como senhas e dados bancários salvos.
Fraudes de investimento
As fraudes de investimento envolvem criminosos que oferecem oportunidades falsas com promessas de altos retornos financeiros. As vítimas enviam dinheiro a eles e nunca recebem o retorno prometido.
Em alguns casos, as vítimas obtêm ganhos inicialmente, enquanto os fraudadores conquistam a sua confiança e solicitam mais aportes. Entretanto, os criminosos somem com o dinheiro após receber a transferência dos recursos.
Golpes de doação
Nos golpes de doação, criminosos criam sites ou campanhas falsas de caridade para enganar as pessoas, induzindo-as a doar dinheiro para uma causa inexistente. Em alguns casos, pode haver até prestação de contas que não são reais.
Fraudes envolvendo o Governo
As fraudes que envolvem atividades do Governo, como pagamentos de benefícios, também são comuns. Nesse caso, os criminosos podem entrar em contato, passando-se por agentes governamentais ou por advogados para solicitar dados que os permitam acessar o benefício.
12 Dicas de como se prevenir de fraudes
Agora que você já conhece as fraudes mais comuns, é o momento de descobrir as 12 dicas para prevenir os golpes. A seguir, veja como se proteger!
1. Use senhas fortes
Senhas comuns, como data de aniversário ou sequências numéricas, são mais fáceis de serem descobertas pelos criminosos. Com elas, os golpistas podem acessar e-mails e contas bancárias, modificando as senhas atuais.
Além de terem a chance de roubar dinheiro, os criminosos podem dificultar o seu acesso às suas contas e a recuperação delas. Por isso, escolha senhas fortes que incluam letras, números e símbolos, e evite senhas fáceis de adivinhar.
Também é importante ter senhas diferentes para cada conta que você utiliza e mantê-las sempre atualizadas. Dessa forma, você consegue manter sua proteção, caso ocorram vazamentos das informações.
2. Observe a verificação dos sites
Os sites nos quais é necessário inserir dados pessoais e bancários têm que apresentar recursos de segurança. Para tanto, você pode observar se existe um cadeado fechado na barra de endereço ou se o link começa com “https”, por exemplo.
Além disso, verifique a autenticidade das páginas, observando a sua composição. É comum que as páginas falsas apresentem erros de português ou estejam desatualizadas. Outra boa prática é desconfiar de produtos com preços muito abaixo dos praticados pela concorrência.
3. Não compartilhe informações pessoais
Como você viu, existem golpes nos quais os criminosos se passam por empresas ou pelo Governo para solicitar informações pessoais e financeiras. Por essa razão, é fundamental não compartilhar dados com desconhecidos, como senhas, CPF e números de cartão de crédito.
Caso você queira confirmar a idoneidade da mensagem, procure os canais oficiais da empresa ou do Governo para saber mais informações. Ao adotar essa medida, você evita que seus dados caiam em mãos erradas.
4. Não clique em links de e-mails suspeitos
Para se prevenir dos golpes aplicados via e-mail, é essencial saber identificar mensagens suspeitas. A principal dica neste sentido é verificar o remetente e o endereço do link. Ademais, é interessante observar o texto e a composição da imagem.
Geralmente, os e-mails fraudulentos têm erros ortográficos e de gramática, usam imagens genéricas e tentam pressionar o destinatário a tomar uma ação imediata. Se você receber um e-mail suspeito, não clique em links e não baixe os arquivos. Em vez disso, exclua-o imediatamente.
5. Verifique as faturas regularmente
Você verifica todas as compras das suas faturas de cartão de crédito e débito? Manter esse hábito ajuda a detectar atividades fraudulentas e cobranças indevidas.
Portanto, verifique se todas as compras são legítimas. Se você notar alguma atividade suspeita, entre em contato com sua instituição financeira imediatamente para relatar a compra ou débito indevido.
6. Mantenha o software antivírus e firewall atualizados
Ao clicar em um link suspeito, é possível que o seu dispositivo seja infectado por um vírus que capta seus dados financeiros e pessoais. Então, é imprescindível manter o software antivírus e o firewall atualizados para proteger seus dispositivos contra esses ataques.
Vale destacar que essas ferramentas funcionam de maneiras diferentes. O software antivírus é desenvolvido para detectar e remover vírus e outras ameaças. Já o firewall atua como uma barreira que impede que hackers acessem seu computador ou dispositivo móvel.
O motivo pelo qual você deve atualizar regularmente essas ferramentas se refere às descobertas constantes de ameaças pelas empresas. Logo, as atualizações servem para ajustar essas vulnerabilidades.
7. Use apenas aplicativos oficiais
Outra observação fundamental em relação aos aplicativos está ligada ao download desses programas. Neste contexto, preste atenção para baixar e usar apenas aplicativos oficiais de lojas virtuais e fornecedores, evitando usar apps de fontes desconhecidas.
Isso ajuda a reduzir o risco de usar programas maliciosos ou infectados por malware. Para entender se esse é um app oficial, verifique os comentários dos usuários antes de baixá-lo e evite fazer download de programas com avaliações negativas ou comentários suspeitos.
8. Confira todos os boletos antes de pagar
Outro ponto fundamental é sempre verificar os boletos antes de pagar, certificando-se de que as informações estão corretas e o documento é legítimo. Para isso, verifique o valor do boleto, a data de vencimento e as informações do beneficiário antes de fazer o pagamento.
Se você notar qualquer informação incorreta ou suspeita, entre em contato com o destinatário para confirmar as informações antes de realizar qualquer pagamento. Desse modo, você evita pagar um boleto falso ou com um valor maior do que o combinado.
9. Evite acessar o internet banking a partir de dispositivos compartilhados
Outro cuidado a se tomar para a prevenção de fraudes é não acessar o seu internet banking de dispositivos compartilhados, como computadores públicos. Afinal, você não sabe quais programas estão instalados no equipamento e que podem captar os seus dados.
Ainda, você pode se esquecer de deslogar a sua conta na máquina, dando margem para que seus dados sejam utilizados pelo próximo usuário mal-intencionado. Se for inevitável acessar o internet banking em um dispositivo compartilhado, é essencial tomar precauções, como:
certifique-se de fazer logout ao terminar de usar o serviço;
nunca salve suas informações de login no equipamento;
limpe o histórico de navegação e os arquivos temporários depois de usar o internet banking.
10. Não acesse a sua conta bancária a partir de redes públicas
Mais uma dica para se proteger de fraudes é não acessar suas contas bancárias ou colocar seus dados pessoais e financeiros ao utilizar redes de internet públicas. Isso é válido mesmo que você utilize um dispositivo próprio, já que as redes de internet públicas podem ser hackeadas mais facilmente.
Nesse caso, os criminosos podem interceptar as informações transmitidas pela rede, o que inclui suas informações bancárias. Se você precisar acessar sua conta em uma rede Wi-Fi pública, é importante usar uma conexão segura, como uma rede virtual privada (VPN).
A VPN criptografa as informações transmitidas pela rede, tornando mais difícil para os hackers interceptá-las. Outra opção é usar seus dados móveis em vez de uma rede pública para acessar sua conta corrente e realizar atividades nas quais é necessário incluir suas informações pessoais e financeiras.
11. Confira o destinatário da transferência
Ao realizar transferências bancárias, seja por Pix, TED ou DOC, verifique cuidadosamente o nome, CPF (ou CNPJ) e número da conta do destinatário. Isso é imprescindível para garantir que as informações estejam corretas e que você envie dinheiro para a pessoa ou empresa certa.
Os golpistas podem tentar fraudar as informações do destinatário, trocando apenas um dígito ou letra, o que pode fazer com que o dinheiro seja enviado para uma conta fraudulenta. Por isso, é fundamental verificar todas as informações com cuidado antes de concluir uma transação.
12. Não envie dinheiro em solicitações de mensagens
Nas fraudes que utilizam WhatsApp, é comum que o golpista se passe por um familiar ou amigo pedindo dinheiro emprestado. Caso esse seja um hábito do seu círculo familiar, combine com os seus conhecidos de confirmarem essas solicitações por outros meios, como ligação ou vídeo.
Assim, é mais fácil reconhecer a identidade do solicitante e perceber se é um golpe ou não. Além disso, nunca envie dinheiro para pessoas desconhecidas ou que você não tenha certeza de sua confiabilidade.
Neste post, você descobriu 12 dicas de como se prevenir de fraudes, principalmente, aquelas que acontecem pela internet. Agora, é possível colocar essas orientações em prática para evitar problemas com golpes.
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O conteúdo disposto neste artigo foi originalmente publicado no blog do BTG Pactual Digital, sendo toda a responsabilidade, direitos autorais e crédito devido a seus autores.